「今後生成AIで効率化したい業務」について聞くと、「業務時間の短縮」「業務効率化」など、全体的な自動化に関するもののほかでは、大きく分けて「書類や文書の作成・確認」「顧客対応」の２つの効率化に関心があるようだ。

そして、実は最も多かった回答は「特にない」で、なんと半数強を占めている――。多くの企業がAIに対する興味関心が根本的に薄い状況であり、なるほど主要国で最下位になったことも納得できる。日本がAI後進国であることを裏付けており、既存技術でビジネスが成り立っているため、新たな技術を取り入れる必要を感じていないのかもしれない。 では、すでに生成AIを導入している企業は、どのような業務に活用しているのだろうか。トップ３は、「社員の業務効率化」（37.5％）、「カスタマーサポート（25.0％）、「社内ヘルプデスク」（21.9％）だった。

https://news.yahoo.co.jp/articles/

※本記事は、スウィングクルーがピックアップしているマーケティング関連ニュースのクリップです。スウィングクルーが発表しているニュースではございません。