ＡＣＣＣは、同社がコパイロットなしの「クラシック」プランが依然として利用可能であることを明確に伝えず、昨年１０月以降、約２７０万人の顧客に対し、コパイロットが搭載された、より高額なプランへの移行が必要であるかのように示唆して誤解を招いたとしている。
ＡＣＣＣによると、個人プランの年間契約料金はコパイロット搭載後、４５％増の１５９豪ドル（１０３．３２米ドル）、家族プランは２９％増の１７９豪ドルとなった。

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